Notre Philosophie

Notre Philosophie

Une vision globale et les bonnes compétences est important pour nous.

Notre objectif principal est d’accompagner les entreprises à améliorer leurs processus et leur gouvernance tout au long de la chaine de création de valeur. Nous aidons nos clients à définir et améliorer leurs processus d’affaires et les assistons dans le choix et l’implémentation des bons outils. Les solutions logicielles qui leurs permettront de soutenir et d’exécuter efficacement leurs process métiers personnalisés.

L’équipe Soluster regroupe les expertises nécessaires dans des domaines tels que le marketing et le développement produits, le service et le support aux clients, la gouvernance et la gestion du changement. Ces compétences nous permettent de proposer à nos clients des plans d’actions complets couvrant les ventes, le marketing, le développement, les services et les supports clients, l’organisation …

 

Implémenter les bonnes solutions pour vous est important pour nous.

Soluster aide les entreprises à définir et moderniser leurs processus dans tous les secteurs d’activité.

Nous vous apportons des approches crédibles, uniques et pragmatiques pour amener votre entreprise plus loin. Nous ne nous consacrons pas à trouver la solution la plus performante, mais nous attachons à proposer et déployer la bonne solution, pour vous et votre entreprise.

Notre vision est de promouvoir l’importance de l’intégration des processus par l’utilisation des meilleures solutions logicielles disponibles. Nous visons à définir, soutenir et améliorer les processus et les mettre en œuvre en utilisant les outils les plus appropriés.

 

Etre votre partenaire est important pour nous

Notre philosophie d’entreprise est d’aborder chaque mission comme un partenariat. Un partenariat où les compétences des collaborateurs de votre entreprise et celles de nos équipes se conjuguent et créent une synergie importante combinant, expériences externes et objectivité avec connaissances internes et compréhension.

Nous savons que l’implication du client est fondamentale dans l’identification des problèmes et la définition des options, non seulement pour arriver à un engagement réussi et des solutions créatives, mais avant tout pour obtenir une solution saine et pérenne. Sans la participation effective du client, il ne peut y avoir d’appropriation de la solution. Sans appropriation, il ne peut y avoir de réussite lors de la conduite du changement.

 

Les détails sont importants pour nous

Chaque organisation est différente. Par ses propres différences, chaque organisation apporte sa valeur ajoutée particulière. Vos spécificités, c’est ce qui vous rend différent pour vos clients, ce pourquoi ils vous choisissent, ce pourquoi ils vous font confiance, ce pourquoi vous créez de la valeur pour eux.

Nous croyons en l’expression «Le diable est dans les détails». Pour mettre en œuvre avec succès votre plan d’entreprise, vous devez garder votre objectif à l’esprit, comme une image d’ensemble, tout en prenant en compte tous les détails.

Chez Soluster, nous trouvons les détails importants et les considérons avec soin, quand vous n’avez ni le temps, ni le souhait de vous en occuper.

 

Les personnes sont importantes pour nous

Nous comprenons que la principale cause de la résistance au changement est l’incertitude. Cette crainte n’est bonne, ni pour l’entreprise, ni pour les équipiers.

Chez Soluster, afin d’amener les collaborateurs et les organisations vers une nouvelle situation souhaitée (Change Management), ou dans le cadre de projets qui nécessitent une coordination importante, nous prenons fortement en compte l’élément humain. Nous agissons pour vous en tant que facilitateur, vous qui n’avez ni le temps, ni les moyens de faire face à la résistance ou aux tensions au sein de vos équipes.

Les résultats sont importants pour nous

Chez Soluster, «Making It Happen » est une de nos devises. Notre expertise, notre engagement et notre énergie sont axés sur les résultats, pour une parfaite satisfaction de nos clients.

Comment évaluons-nous la réussite d’un projet ? Nous mesurons sa progression avec des indicateurs précis et partagés, dès sa mise en œuvre et jusqu’à sa clôture.

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